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馬來西亞、新加坡配送購物須知

目前海外配送服務地區有:新加坡,馬來西亞
關費及其他運費說明:
各國進口關税標準不同,若領取包裏時貴國欲收取商品之關税或偏遠地區另收之費用,需由消費者自行支付。若不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,亦由消費者自行負擔。
海外訂購付款方式:
VISA /JCB /Mastercard / 银联
配送時間:
依目前合作物流公司(順豐物流送貨平均配送工作天數約4-10天。
(不含假日)(實際配送時間依配送地區為準)

配送進度查詢:進入會員後台系統

寄送資料填寫注意事項:
為確保您的貨物能順利清關,請務必確認購買人與收件人姓名(中文須填寫至少2個漢字或單詞以上、英文不能出現Mr、Miss等敬稱)、聯絡電話、寄送地址、行政區域及郵遞區號ZIP code、Email.等,確認相關訂單資料無誤後,再行下單。
如有其他資訊,請填寫在備註内容内。完成訂購後,發現填寫資料有誤,需於訂購當日晚上12:00前進行 修改,並至會員專區内留言訊息告知,以便客服人員進行後續處理。逾時不接受修改,相關運費需由消費者自行負擔。


Q&A常見問題
商品已經寄出了,是否還能變更寄送地址?
商品出貨後,即無法修改寄送地址、收件人等資料。若您原本的地址無法成功投遞,包裹將會被退回,並以e-mail方式通知會員。

所有商品都可以寄送至海外嗎?
網站中並非所有商品都可寄送至海外,無法銷售至海外的商品,在商品頁及購物車內亦會註明。

Q1海外配送會開立發票嗎?
A1會於包裹中附上商品明細資料以供核對商品。依照台灣營業税法將不會開立統一發票。(營業税法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

Q3包裹未能成功投遞之處理?
A3若無法與消費者取得直接聯繋,包裏將以退回方式處理並以Email通知您,並取消退回包裏之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單之餘額。

Q4 海外配送商品可以退換貨嗎?
A4 NO,由於海外訂單退換貨配送歷程繁複,因此海外訂單一律不受理退換貨服務,下單前務必確認清楚,如有不便還請見諒。


順豐出口價目表 ─ 標準快遞服務
https://www.sf-express.com/tw/tc/download/20190614_PriceList__TC__Standard-Express-Service.pdf